1. Продюсерская компания Simax Up LTD является владельцем сайта, бренда Art Up и одновременно  продюсером или сопродюсером проектов, выставленных на продажу.

2. В соответствии с законодательством Израиля, данное соглашение является публичной офертой. Принимая изложенные ниже условия, клиент производит оплату заказанных билетов в соответствии с условиями настоящего соглашения. Оплата билетов клиентом является равносильным заключению соглашения на условиях, изложенных в оферте.

3. Simax Up LTD предоставляет на сайте полную информацию о мероприятиях: их описание, место и время проведения, цены на билеты. По всем вопросам, связанным с покупкой, получением билетов, а также проведением  мероприятий, клиенты и гости сайта могут обращаться непосредственно в компанию Simax Up LTD по телефону или электронной почте, указанным на Сайте.

4. Simax Up LTD не  взимает дополнительную плату за обслуживание клиентов сайта при покупке билетов.

5. Осуществляя заказ, клиент дает согласие на сбор и использование персональных данных, их обработку и передачу для оформления заказа, получения электронного билета, извещений о заказе, уведомлений об отмене, замене, или переносе мероприятия. Вся данная клиентом информация не разглашается, не публикуется и не передается другим лицам. Данные используются, только для предоставления соответствующих услуг. Компания не редактирует информацию о клиенте.

6. Клиент обязан предоставить правдивую информацию при оформлении заказа. Simax Up LTD обязуется не передавать эту информацию третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством Израиля.

7. Клиент может оформить свой заказ на сайте самостоятельно или написав в WhatsApp по телефону, указанному на сайте. После заполнения клиентом соответствующих данных при регистрации на сайте или оплате заказа, будет доступен полный перечень услуг:

• система оповещений;
• бронирование билетов и выбор лучших мест;
• подписка на почтовые новостные рассылки и sms-оповещения.

У клиента всегда есть возможность отказаться от новостной рассылки и прекратить получение электронной почты и sms-оповещений, обратившись в компанию или перейдя по ссылке, указанной в новостном письме.

8. Вы можете отменить заказ в течение 14 календарных дней со дня покупки на сайте, но не позже чем за 7 рабочих дней до дня мероприятия, сообщив нам об этом по электронной почте или по телефону, указанным на сайте.

9. Вы не можете отменить заказ менее чем за 7 рабочих дней до мероприятия, и в случае если прошли 2 недели со дня покупки на сайте.

10. При отмене заказа и возврате денег, с вас удержат 5% от суммы заказа или 100 шекелей (меньшую из сумм).

11. Прием оплаты посредством банковского перевода прекращается за 3 дня (72 часа) до начала мероприятия.

12. Любые изменения, включая изменения ряда и места в уже оплаченном вами заказе, требуют переоформления: отмены и оформления нового заказа.

13. Если вы не попали на мероприятие по какой-либо причине, ваши билеты, к сожалению,  пропадают, и деньги не возвращаются.

14. Если клиент опоздал на мероприятие, то работники зала имеют право пересадить его на другие места до антракта или окончания мероприятия, согласно правилам работы зала.

15. Согласно правилам работы театрально-концертных залов Израиля  –  ребенок в любом возрасте должен иметь билет

16. Клиенты получают билеты в кассе зала перед началом мероприятия при предъявлении заказа, полученного ими по электронной почте и удостоверения личности. В случае получения электронного билета, клиент предъявляет его при входе в зал в электронном или печатном виде, минуя кассу.

17. В случае вступления в силу дополнительных ограничений, связанных с мерами борьбы с распространением COVID-19, компания Simax Up LTD руководствуется распоряжениями правительства Израиля и местных властей. О мерах ограничений сообщается дополнительно.

18. В случае отмены, замены или переноса Мероприятия возврат денежных средств производится в полном объёме на платежную систему, через которую была произведена оплата в течение 14 дней после оповещения. Если мероприятие было перенесено по причине форс-мажора (распоряжение правительства, военные действия, общественный кризис, эпидемия), все заказы остаются действительными на новые даты. Если новая дата не устраивает, возврат денежных средств будет рассматриваться индивидуально на основании документального подтверждения невозможности посетить данное мероприятие.